#выдержкиизпрочитанного
Книга: Курс практической психологии
Эта книга - учебное пособие для высшего управленческого персонала. Выпущена в свет в 1996 году. => есть главы которые стоит пропустить мимо, но так как она основана на фундаментальных методах и приемах познания людей, эту книгу можно назвать актуальной. Люди ведь не меняются :)
Итак, несколько интересных "инструкций":
Способы расположить к себе людей:
1. Проявляйте искренний интерес к другим людям
2. Улыбайтесь!
3. Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком чел. речи
4. Будьте хорошим слушателем (Это мы уже встречали в книге С.Кови). Умейте слушать и вникать в проблемы других людей!
5. Давайте людям почувствовать свою значимость и делайте это искренне.
12 способов убеждать в своей точке зрения:
1. Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.
2. Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.
3. Если Вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно.
4. Вначале покажите свое дружеское отношение
5. Пусть с самого начала Ваш собеседник будет вынужден отвечать Вам "Да, да"
6. Дайте собеседнику возможность выговориться.
7. Пусть Ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
8. Проявляйте сочувствие к мысли и желаниям других людей.
9. Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого
10. Взывайте к благородным побуждениям
11. Придайте своим идеям наглядность, инсценируйте их
12. Бросайте вызов!
10 правил, позволяющих воздействовать на других людей:
1. Начинайте с похвалы и истинного признания достоинств собеседника
2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно
3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем критикуйте своего собеседника
4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать
5. Давайте людям возможность спасти свою репутацию
6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый успех. Будьте честны в своей оценки и щедры на похвалу
7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.
8. Прибегайте к поощрению. Побуждайте людей решать серьезные проблемы легкими методами.
9. Добивайтесь, чтобы люди были рады делать то, что Вы предлагаете.
Это просто мизерная часть того, что там представлено. На подробных примерах разбирается психоанализ человека, его поведенческие и профессиональные навыки.
Много материалов для саморазвития (тесты, упражнения, тайм-менеджмент). Затрагивается даже стиль одежды, влияющий на успех. Вот такую книгу я нашел в библиотеке :)
